Ketentuan & Syarat

Pendahuluan

Anda disarankan untuk membaca dengan seksama syarat dan ketentuan (“Syarat dan Ketentuan”) yang tercantum di bawah ini sebelum menggunakan AplikasiKita Dokterkita / Dokterkita OSyang bernaung dibawah PT. Dokter Moez Indonesia (“Penyedia Layanan”).

Syarat dan Ketentuan ini merupakan suatu perjanjian yang sah antara pengguna AplikasiKita Dokterkita / Dokterkita OS  (“Anda” “Pengguna” “Mitra” “dokter”) dengan PT. Dokter Moez Indonesia beserta afiliasi (“AplikasiKita Dokterkita” “kami”). Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan tersebut akan berlaku setelah ditampilkan pada situs Kami. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan secara berkala. Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan, Anda dianggap telah membaca, memahami, mengetahui, menerima, dan menyetujui seluruh informasi, syarat-syarat, dan ketentuan-ketentuan penggunaan platform dan semua layanan yang kami sediakan yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini termasuk kepada setiap perubahannya. Apabila Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan yang diuraikan sebagaimana di bawah ini, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan dan/atau menghapus AplikasiKita Dokterkita .

Definisi dan Istilah

a. “Dokterkita Indonesia” merupakan merek dagang dari PT. Dokter Moez Indonesia yang telah terdaftar pada Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia yang digunakan untuk penyelenggaraan Layanan Kesehatan.

b. “AplikasiKita Dokterkita” yang disebutkan dalam dokumen ini adalah sebagai:

Penyelenggara sistem elektronik: AplikasiKita Dokterkita merupakan Badan Usaha yang menyediakan, mengelola, dan/atau mengoperasikan Sistem Elektronik (prosedur elektronik yang berfungsi mempersiapkan, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, dan/atau menyebarkan informasi elektronik) kepada Pengguna untuk keperluan pelayanan kesehatan.
Teknologi kesehatan: AplikasiKita Dokterkita merupakan sebuah teknologi yang dirancang sebagai alat dan/atau metode yang ditujukan untuk membantu menegakkan diagnosa, pencegahan, dan penanganan permasalahan kesehatan pasien.
c. “AplikasiKita Dokterkita” atau Dokterkita OS” adalah sebuah sistem perangkat lunak manajemen layanan faskes  yang dikembangkan oleh PT. Dokter Moez Indonesia

d. “Situs AplikasiKita Dokterkita” adalah https://aplikasi.Dokterkita.id

e. “Sistem manajemen layanan faskes” adalah sekumpulan proses memasukan, mengolah dan menganalisis serta menampilkan data-data terkait pelayanan Fasilitas Kesehatan atas dokter praktik mandiri

f. “Proses Implementasi” proses yang diterapkan sebagai tahapan awal sebagai persiapan penggunaan AplikasiKita Dokterkita.

g. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan AplikasiKita Dokterkita yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna.

h. Aplikasi merupakan halaman antarmuka (User Interface) beserta bagian belakang layar (Backend) yang dapat dibuka pengguna di gawai maupun di personal komputer mereka untuk mengakses layanan AplikasiKita Dokterkita

i “Pengguna” “Mitra” atau “Anda” adalah orang, atas nama pribadi maupun badan usaha yang mendaftar dan/atau menggunakan platform dan layanan AplikasiKita Dokterkita, termasuk dan tidak terkecuali seluruh mitra penyedia layanan kesehatan serta agen, vendor dan pemasok (seperti apotek, laboratorium, mitra asuransi, Klinik dan Rumah Sakit) maupun pihak lain yang sekedar mengakses AplikasiKita Dokterkita.

j. “Jaminan Layanan” adalah kepastian yang kami berikan kepada Anda dalam menggunakan AplikasiKita Dokterkita.

k. “Data” adalah sekumpulan keterangan ataupun fakta yang dibuat dengan kata-kata, kalimat, simbol, angka dan atau lainnya sehubungan dengan penggunaan aplikasi ini.

l. “Informasi Rahasia” adalah segala informasi dan data yang diberikan sehubungan dengan Perjanjian ini baik yang ditandai dengan kata “Rahasia” ataupun tidak yang meliputi tapi tidak terbatas pada Informasi yang tidak lazim untuk diketahui oleh publik yang apabila digunakan oleh pihak lain atau pihak pesaing dari salah satu Pihak dan/atau pihak afiliasinya dapat mengakibatkan kerugian moral maupun material bagi Pihak tersebut dan/atau pihak afiliasinya.

Ketentuan Umum

a. Aplikasi ini berfungsi sebagai sarana untuk menyediakan sistem manajemen layanan faskes yang dapat digunakan oleh Praktik Mandiri Dokter dan dikembangkan oleh PT. Dokter Moez Indonesia

b. Pengguna menyatakan bahwa secara hukum mampu mengadakan dan mengikatkan diri pada sebuah perjanjian berdasarkan hukum Republik Indonesia, khususnya Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna setidaknya telah berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah dan tidak di bawah perwalian. Jika Pengguna berusia di bawah 21 (dua puluh satu) tahun dan belum menikah, maka Pengguna menyatakan dan menjamin telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali sah Pengguna. Kecuali Pengguna menyatakan sebaliknya, dengan mengakses atau menggunakan Layanan. Anda setuju untuk bertanggung jawab atas semua tindakan terkait penggunaan aplikasi ini. Kami berhak untuk menutup atau membatalkan pendaftaran atas akun Anda apabila hal tersebut tidak benar. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan akan senantiasa mematuhi Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda mendaftarkan atas nama suatu badan usaha, Anda juga menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum tersebut dan untuk mengadakan dan mengikatkan badan hukum/entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan.

c. Anda mengakui bahwa aplikasi dan layanan situs memiliki hak kekayaan intelektual yang tidak terbatas pada hak atas merek dan hak cipta (“Hak Kekayaan Intelektual”). Dengan ini Anda tidak diperbolehkan untuk mengurangi, menambah, memutilasi atau melakukan hal-hal lainnya terhadap Hak Kekayaan Intelektual yang dilarang dan selanjutnya dapat mengurangi hak moral dan hak ekonomi atau hak-hak lainnya yang dimiliki terkait Hak Kekayaan Intelektual kami.

d. Situs ini mungkin berisi informasi kesehatan tetapi sama sekali tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, atau menangani masalah kesehatan apa pun.

e. Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian setiap informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka akun, maupun setiap informasi terkait riwayat kesehatan Anda tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Anda atas Aplikasi juga harus mematuhi Kebijakan Privasi Kami, sebagaimana dapat diperbaharui dari waktu ke waktu.

f. Kami dapat menghentikan atau membatasi proses registrasi atau penggunaan Aplikasi oleh Anda jika ditemukan pelanggaran dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penggunaan Aplikasi

a. Sebelum menggunakan Aplikasi Anda diwajibkan untuk melakukan pendaftaran dan/atau pembuatan akun terlebih dahulu. Anda diwajibkan memberikan informasi yang benar dan akurat.

b. AplikasiKita Dokterkita memberi Anda hak untuk mengakses dan memakai AplikasiKita Dokterkita dengan peran penggunaan yang sudah ditentukan, sesuai dengan jenis paket yang telah Anda pilih. Hak ini bersifat non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, serta dibatasi oleh dan bergantung pada Syarat dan Ketentuan ini. Anda mengakui dan menyetujui, dan bergantung kepada perjanjian tulis apapun yang berlaku antara Mitra dan Pengguna, atau hukum lainnya yang berlaku:

Bahwa adalah tanggung jawab Anda untuk menentukan siapa yang mendapat akses sebagai Pengguna (“User”) dan jenis peran dan hak yang mereka miliki untuk mengakses jenis data yang Anda miliki;

  • Bahwa tanggung jawab Anda untuk semua penggunaan Layanan oleh User;
  • Bahwa tanggung jawab Anda untuk mengendalikan setiap tingkat akses untuk User kepada organisasi dan Layanan yang relevan setiap saat, dan bisa menarik atau mengubah akses atau tingkat akses Pengguna kapanpun, untuk alasan apapun di dalam kasus manapun;
  • Jika ada perselisihan antara Anda dan User mengenai akses kepada organisasi atau Layanan apapun, Anda lah yang harus membuat keputusan dan mengatur akses atau tingkat akses ke Data atau Layanan yang User akan dapat, jika ada.

Infrastruktur

Infrastruktur yang dibutuhkan untuk mengakses AplikasiKita Dokterkita adalah:

a. Jaringan internet yang stabil (minimal 5Mbps) untuk meningkatkan kenyamanan dalam mengakses Dokterkita OS  kami merekomendasikan menggunakan jaringan internet 20 Mbps;

b. Spesifikasi perangkat laptop / Desktop dengan layar lebar minimal 14 Inch dan spesifikasi memory 4GB

c. Browser versi terbaru. Anda dapat menggunakan browser google chrome, firefox atau edge.

Proses Implementasi

a. Setelah Anda melakukan pendaftaran menggunakan AplikasiKita Dokterkita, maka berikutnya akan dilaksanakan proses implementasi dengan ketentuan sebagai berikut:

Tutorial Online

AplikasiKita Dokterkita ini mempunyai dokumentasi dan forum diskusi di www.aplikasi.Dokterkita.id dan Group Whatsapp

Pendampingan Online

Dilakukan selama maksimal 1 (satu) bulan setelah akun dibuat. Metode pendampingan dilakukan menggunakan media komunikasi whatsapp yang telah disediakan. Trainer akan standby dan proactive menanyakan penggunaan sistem selama durasi waktu yang telah ditentukan sebelumnya.

b. Ketentuan Migrasi Data

Layanan Migrasi data ini dilakukan untuk membantu Anda memindahkan data rekam medis atau master praktik dokter baik data yang diinput manual atau data dari sistem yang dipakai sebelumnya ke AplikasiKita Dokterkita. Migrasi data ini tidak wajib dilakukan karena Anda dapat melakukan penginputan data secara manual, namun ada beberapa data yang perlu diinput sebelum melayani pasien menggunakan AplikasiKita Dokterkita seperti data layanan, data poliklinik, dan data pasien. Data Contoh dapat di download di https://aplikasi.Dokterkita.id/wp-content/uploads/2023/12/contoh-import-data-aplikasikita.zip. Data lainnya dapat dilakukan import melalui menu referensi dan menu pengaturan yang ada di dalam Aplikasi Dokterkita OS.

Kewajiban Pengguna

a.      Kewajiban Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan ke Reking  Bank Permata Unit syariah no rekening 04107185424 atas nama PT. DOKTER MOEZ INDONESIA dengan diberikan catatan/berita transaksi nama faskes atau melalui Payment Gateway  Ipaymu atau Xendit yang telah terintegrasi dengan layanan Aplikasi Dokterkita atau Mitraklinik Indonesia

b. Kewajiban Umum

Anda menjamin bahwa AplikasiKita Dokterkita hanya digunakan untuk keperluan internal bisnis Anda yang benar dan secara sah, dengan Syarat dan Ketentuan dan pemberitahuan yang diumumkan oleh AplikasiKita Dokterkita atau ketentuan yang tercantum di Website.

c. Syarat Akses

Anda harus memastikan bahwa semua nama pengguna (username) dan kata sandi (password) yang diperlukan untuk mengakses AplikasiKita Dokterkita tersimpan dengan aman dan secara rahasia. Anda harus segera memberitahu AplikasiKita Dokterkita mengenai pemakaian kata sandi (password) Anda dari pihak yang tidak berwenang, atau pelanggaran keamanan lainnya, dan AplikasiKita Dokterkita akan melakukan pengaturan ulang (reset) terhadap kata sandi (password) Anda, dan Anda harus melakukan semua tindakan lainnya yang dianggap cukup penting oleh AplikasiKita Dokterkita untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem komputer dan jaringan AplikasiKita Dokterkita, dan akses Anda kepada Layanan AplikasiKita Dokterkita. Sebagai syarat dari Ketentuan-ketentuan ini, saat mengakses dan menggunakan Layanan AplikasiKita Dokterkita, Anda harus:

  • Tidak mencoba untuk melemahkan keamanan atau integritas dari sistem komputer atau jaringan AplikasiKita Dokterkita, atau jika Layanan-nya dikelola (hosted) oleh pihak ketiga, sistem komputer atau jaringan pihak ketiga tersebut;
  • Tidak menggunakan atau menyalahgunakan AplikasiKita Dokterkita dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan pengguna lain untuk menggunakan Layanan atau Website AplikasiKita Dokterkita;
  • Tidak mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah kepada materi apapun selain yang sudah dinyatakan dengan jelas bahwa Anda telah mendapatkan izin untuk mengaksesnya, atau untuk mengakses sistem komputer AplikasiKita Dokterkita dimana Layanan-nya dikelola (hosted);
  • Tidak mengirimkan, atau memasukan kedalam Website dan perangkat lunak AplikasiKita Dokterkita: berkas (file) apapun yang dapat merusak alat komputer atau perangkat lunak orang lain, materi yang bersifat menghina, atau Data yang melanggar hukum apapun (termasuk Data atau materi lainnya yang terlindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang dimana Anda tidak memiliki otorisasi untuk menggunakannya);
  • Tidak mencoba untuk mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering untuk program komputer apapun yang dipakai untuk memberi Layanan AplikasiKita Dokterkita, atau untuk menggunakan Website diluar penggunaan yang diperlukan dan dimaksudkan.

d. Batasan Penggunaan

Penggunaan Layanan AplikasiKita Dokterkita mungkin dapat dibatasi melingkup, tapi tidak terbatas kepada, volume transaksi bulanan dan jumlah panggilan yang Anda diizinkan untuk gunakan dengan memanggil kepada application programming interface AplikasiKita Dokterkita. Bila ada, batasan-batasan tersebut akan ditentukan dan dicantumkan pada Layanan yang terkait.

e. Syarat Komunikasi

Sebagai syarat pada Ketentuan ini, jika Anda memakai alat komunikasi apapun yang tersedia melalui Website (seperti forum apapun atau ruang pesan singkat), Anda setuju untuk memakai alat-alat komunikasi tersebut hanya untuk tujuan yang sah. Anda tidak boleh memakai alat-alat komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apapun yang tidak terkait dengan pemakaian Layanan-nya, termasuk (tapi tidak terbatas dengan): menawarkan barang dan jasa untuk dijual, surat elektronik komersial yang tidak diminta atau diinginkan, berkas (file) yang dapat merusak alat komputer atau perangkat lunak orang lain, bahan-bahan yang mungkin dapat menghina pengguna Layanan atau Website yang lain, atau materi yang melanggar hukum apapun (termasuk materi yang terlindungi oleh hak cipta atau rahasia dagang dimana Anda tidak memiliki hak untuk memakainya).

f. Tanggung Jawab Ganti Rugi

Anda membebaskan AplikasiKita Dokterkita dari semua: tuntutan, gugatan, biaya kerugian, kerusakan, dan kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Anda kepada Syarat dan Ketentuan ini, atau kewajiban apapun yang mungkin Anda punya kepada AplikasiKita Dokterkita, termasuk (tapi tidak terbatas kepada) biaya apapun yang berkaitan kepada perolehan Biaya Akses apapun yang sudah jatuh tempo tetapi belum Anda bayar.

Jaminan Layanan

AplikasiKita Dokterkita memiliki jaminan minimal 90% (sembilan puluh persen) uptime (Bisa diakses) per bulan. Jaminan tersebut tidak berlaku apabila:

a. Masalah yang timbul berasal dari koneksi jaringan internet Anda;

b. Masalah berasal dari Pihak Ketiga atau diluar kendali kami (seperti Google, BPJS, dan lain-lain).

Dukungan Pengguna

Anda dapat menghubungi kami melalui:

a. Email: admin@Dokterkita.id

b. Whatsapp Support: +62 811278256

Kami akan merespon pesan anda dalam jam operasional kami yaitu hari senin – jumat pukul 09.00 s/d 18.00 WIB. Untuk pesan yang masuk diluar jam operasional dan pada hari-hari besar keagamaan, cuti bersama, atau hari libur lainnya yang ditetapkan Pemerintah maupun yang ditetapkan oleh Penyedia Layanan yang menyebabkan tidak tersedianya Dukungan Pengguna, maka kami akan membalas pesan anda pada jam operasional.

Layanan Pendukung

a. Dalam hal terdapat gangguan dalam penggunaan AplikasiKita Dokterkita kami akan menerima dan/atau merespon laporan Anda dengan ketentuan :

  • Apabila terjadi kesalahan dalam penggunaan AplikasiKita Dokterkita yang menyangkut transaksi utama Faskes atau menghalangi pemberian layanan kepada Pasien, seperti rawat jalan, rekam medis, dan pembayaran. Layanan ini akan diberikan dalam jangka waktu maksimal 3 (tiga) jam setelah laporan kami terima.
  • Apabila terjadi kesalahan di AplikasiKita Dokterkita yang tidak menghalangi Faskes dalam memberikan layanan kepada Pasien (rawat jalan, rekam medis, dan pembayaran). Layanan ini akan diberikan dalam jangka waktu maksimal 3 (tiga) jam setelah laporan kami terima. Apabila laporan anda masuk diluar waktu operasional kami, maka kami akan meneruskan laporan anda pada hari operasional.

b. FAQ & Help

Anda dapat menemukan pertanyaan dan jawaban yang mungkin anda butuhkan sehubungan dengan penggunaan AplikasiKita Dokterkita dengan mengakses link https://aplikasi.Dokterkita.id

c. Komunikasi Berbagi Layar

Dengan persetujuan Anda kami dapat memberikan bantuan penggunaan secara daring (online) apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut dalam menjalankan aplikasi pada perangkat Anda.

Jaminan dan Pengakuan

a. Anda menjamin bahwa, jika Anda mendaftar untuk menggunakan AplikasiKita Dokterkita atas nama orang lain, Anda memiliki wewenang untuk menyetujui Ketentuan-ketentuan ini atas nama orang tersebut, dan menyetujui bahwa dengan mendaftar untuk memakai AplikasiKita Dokterkita, Anda mengikat orang yang Anda atas namakan untuk, atau dengan niat untuk, membuat tindakan atas nama mereka kepada setiap kewajiban manapun yang telah Anda setuju pada Ketentuan-ketentuan ini, tanpa membatasi kewajiban Anda sendiri kepada ketentuannya.

b. Anda mengakui dan menjamin bahwa:

  • Anda memiliki wewenang untuk menggunakan AplikasiKita Dokterkita untuk mengakses informasi dan Data yang Anda masukan kedalam Website, termasuk informasi atau Data apapun yang dimasukan kedalam AplikasiKita Dokterkita oleh siapapun yang Anda telah beri kewenangan untuk menggunakan AplikasiKita Dokterkita.
  • Anda juga berwenang untuk mengakses informasi dan data yang sudah di proses, yang disediakan untuk Anda melalui penggunaan Anda pada AplikasiKita Dokterkita (maupun informasi dan Data itu Anda miliki sendiri atau milik orang lain).
  • AplikasiKita Dokterkita tidak bertanggung jawab kepada siapapun selain Anda, dan tidak ada maksud apapun dalam Perjanjian ini untuk memberi manfaat kepada siapapun selain Anda. Jika Anda memakai AplikasiKita Dokterkita atas nama atau untuk manfaat seseorang selain Anda (maupun organisasi berbadan hukum atau tidak, atau lainnya), Anda menyetujui bahwa:
  • Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk melakukannya;
  • Anda bertanggung jawab atas memberi wewenang kepada siapapun yang Anda berikan akses kepada informasi atau Data, dan Anda menyetujui bahwa AplikasiKita Dokterkita tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan siapapun akses kepada informasi atau Data tersebut tanpa otorisasi Anda, dan boleh menunjukan permohonan apapun untuk mendapatkan informasi kepada Anda untuk di layani;
  • Anda membebaskan AplikasiKita Dokterkita dari klaim apapun atau kehilangan yang terkait pada: Penolakan AplikasiKita Dokterkita untuk menyediakan akses pada siapapun kepada informasi atau Data Anda sesuai dengan ketentuan ini; Penyediaan informasi atau Data oleh AplikasiKita Dokterkita kepada siapapun berdasarkan otorisasi Anda.
  • Penyediaan, akses kepada, dan pemakaian AplikasiKita Dokterkita tersedia sebagaimana adanya dan pada resiko Anda sendiri.
  • AplikasiKita Dokterkita tidak menjamin bahwa penggunaan AplikasiKita Dokterkita tidak akan pernah terganggu atau bebas dari kesalahan. Di antara lain, operasi dan ketersediaan sistem yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk layanan telepon umum, jaringan komputer dan internet, bisa sulit untuk diprediksi dan mungkin bisa dari waktu ke waktu mengganggu atau mencegah akses kepada Layanan. AplikasiKita Dokterkita dengan bagaimanapun tidak bertanggung jawab atas gangguan tersebut, atau pencegahan akses kepada penggunaan Layanan.
  • Untuk menentukan bahwa AplikasiKita Dokterkita memenuhi keperluan bisnis dan operasional di fasilitas kesehatan Anda dan bisa digunakan sesuai dengan tujuan adalah tanggung jawab Anda sendiri.
  • Anda tetap memiliki tanggung jawab untuk mematuhi semua Undang-undang, Peraturan Pemerintah, Peraturan Menteri Kesehatan, dan produk hukum Republik Indonesia lainnya yang menyinggung tentang kesehatan, pengelolaan fasilitas kesehatan, dan pemberian pelayanan kesehatan yang berlaku. Adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa bahwa penyimpanan dan akses kepada Data Anda melalui AplikasiKita Dokterkita tetap mematuhi undang-undang yang berlaku kepada Anda (termasuk undang-undang apapun yang membutuhkan Anda untuk menyimpan arsip).

c. AplikasiKita Dokterkita tidak menjamin bahwa fitur pada AplikasiKita Dokterkita akan memenuhi keperluan Anda, atau bahwa akan sesuai untuk tujuan yang Anda niatkan. Untuk menghindari keraguan, semua ketentuan atau jaminan yang bisa diartikan dikecualikan sejauh yang diizinkan oleh hukum, termasuk (tanpa batasan) jaminan penjualan, kesesuaian untuk tujuan, dan tanpa pelanggaran.

d. Anda menjamin dan menunjukkan bahwa Anda sedang memperoleh hak untuk mengakses dan menggunakan AplikasiKita Dokterkita untuk tujuan bisnis dan bahwa, sampai batas maksimum yang diizinkan oleh hukum, jaminan konsumen berdasarkan hukum atau undang-undang yang dimaksudkan untuk melindungi konsumen non-bisnis di yurisdiksi manapun tidak berlaku untuk penyediaan Layanan, Website, atau ketentuan ini.

Kekayaan Intelektual

a. Pengguna mengakui, menyetujui dan menerima bahwa AplikasiKita Dokterkita memiliki hak eksklusif untuk menggunakan merek: nama, nama hukum, nama perusahaan, usaha atau nama dagang, tanda, logo atau slogan yang identik atau mirip dengan merek atau kombinasi atau variasi dari merek untuk kepentingan promosi, penjualan, pelayanan, dan kemitraan di saluran manapun tanpa terkecuali.

b. Pengguna mengakui, menyetujui, dan menerima bahwa AplikasiKita Dokterkita merupakan pemegang hak cipta dan pemilik atas teknologi kesehatan yang dikembangkan atas nama AplikasiKita Dokterkita, maupun nama turunannya.

c. AplikasiKita Dokterkita berhak untuk menempuh jalur hukum sebagaimana yang diperlukan sesuai pelanggaran atas ketentuan tentang Kepemilikan atas merek dan teknologi oleh pengguna.

d. Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang didapat pada Aplikasi, Website, dan dokumentasi apapun yang terkait dengan Layanan tetap menjadi hak milik AplikasiKita Dokterkita.

e. Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang terkait dengan fasilitas kesehatan Pengguna akan tetap menjadi hak milik Anda. Anda memberi izin kepada AplikasiKita Dokterkita untuk memakai, menyalin, mengirim, menyimpan, dan melakukan backup untuk informasi dan Data Anda dengan maksud dan tujuan memberi Anda akses kepada dan agar dapat menggunakan AplikasiKita Dokterkita, atau untuk tujuan lainnya yang terkait dengan penyediaan AplikasiKita Dokterkita untuk Anda.

f. Anda sangat disarankan untuk menyimpan salinan untuk semua Data yang Anda masukan ke dalam AplikasiKita Dokterkita. AplikasiKita Dokterkita mematuhi kebijakan dan menjalani prosedur terbaik untuk mencegah kehilangan data, termasuk rutinitas sistem untuk backup data, tetapi tidak membuat jaminan apapun bahwa tidak akan pernah adanya kehilangan Data.

g. Para pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan data dan informasi satu sama lain serta tidak akan melakukan upaya-upaya untuk membocorkan rahasia tersebut demi mendapat keuntungan sendiri maupun bagi pihak ketiga.

h. Para pihak sepakat untuk mengupayakan paling tidak dengan tingkat usaha perlindungan terhadap data dan informasi tersebut sebagaimana pihak yang menerima akan melakukannya untuk menjaga data dan informasi sepanjang bahwa tingkat perlindungan yang diberikan cukup layak untuk mencegah adanya pengungkapan yang tidak tepat atau penggunaan yang tidak sah atas Informasi tersebut.

i. Para pihak juga sepakat untuk membatasi akses terhadap data dan informasi dari pihak lainnya kepada para pegawainya yang memiliki kepentingan untuk mengetahui Informasi tersebut dan memberitahukan kepada para pegawainya yang telah memperoleh informasi tersebut mengenai kewajiban-kewajiban mereka menurut syarat dan ketentuan ini.

j. Atas penemuan sesuatu pengungkapan yang tidak tepat atau penggunaan yang tidak sah atas Informasi tersebut, maka para pihak sepakat untuk segera melakukan usaha-usaha yang layak untuk mencegah sesuatu pengungkapan atau penggunaan yang tidak benar lebih lanjut terhadap data dan informasi tersebut.

Keadaan Kahar / Force Majeure.

a. Yang dimaksud dengan keadaan kahar atau force majeure dalam perjanjian ini adalah peristiwa-peristiwa yang berada di luar kemampuan Anda dan AplikasiKita Dokterkita yang dapat mempengaruhi kinerja dan pelaksanaan kegiatan para pihak yang meliputi, namun tidak terbatas pada: bencana alam (gempa bumi, topan badai, banjir, petir, kebakaran), sabotase, terorisme, perang, ledakan, kerusuhan warga, huru-hara, pemogokan, peraturan/larangan pemerintah.

b. Dalam hal terjadi keadaan kahar, pihak yang mengalami keadaan kahar tersebut wajib memberitahukan kepada pihak lainnya secara tertulis dalam jangka waktu paling lama 3 (tiga) hari kerja kalender terhitung sejak tanggal timbulnya keadaan kahar tersebut perihal penangguhan pelaksanaan kewajibannya, alasan dari penangguhan tersebut, dan perkiraan lamanya penangguhan.

c. Para pihak menyepakati bahwa pihak yang tidak mengalami keadaan kahar tidak dapat mengajukan tuntutan hukum apapun terhadap pihak yang mengalami keadaan kahar karena tidak melaksanakan kewajiban dalam Syarat dan Ketentuan ini selama berlangsungnya keadaan kahar sebagaimana disepakati bersama dalam musyawarah.

d. Dalam hal terjadi keadaan kahar, para pihak sepakat untuk melakukan musyawarah dan menyepakati secara tertulis tentang syarat-syarat serta ketentuan baru yang diberlakukan kepada para pihak setelah timbulnya keadaan kahar.

e. Syarat-syarat dan ketentuan baru yang disepakati mengenai keadaan kahar akan menjadi satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Kontak Kami
a. Jika pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi, keamanan data, atau data yang kami simpan silakan kirim email ke admin@Dokterkita.id

b. Segala bentuk pemberitahuan, permintaan informasi atau komunikasi kepada atau tentang Pengguna akan dianggap telah diterima oleh Pengguna jika AplikasiKita Dokterkita mengirimkan e-mail atau surat elektronik atau surat tertulis kepada Pengguna melalui alamat yang dicantumkan oleh Pengguna dalam akun Pengguna di Layanan AplikasiKita Dokterkita; atau jika dianggap perlu oleh AplikasiKita Dokterkita, AplikasiKita Dokterkita memasang pengumuman secara umum ataupun terbatas di Layanan AplikasiKita Dokterkita.

c. Saat Anda pertama mendaftar untuk mengakses Layanan, Anda berhak memberikan evaluasi terhadap produk dan/atau layanan AplikasiKita Dokterkita.

d. Anda atau AplikasiKita Dokterkita dapat melakukan pengakhiran Perjanjian apabila salah satu dan/atau seluruh kondisi berlaku sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan berikut:

  • Anda lalai atau melakukan pelanggaran atas salah satu atau beberapa ketentuan dari Perjanjian ini, termasuk pelanggaran atas pernyataan atau jaminan salah satu pihak, dan tidak mampu untuk memperbaiki pelanggaran tersebut (apabila dimungkinkan untuk dapat diperbaiki) dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah tanggal pemberitahuan pelanggaran tertulis dari pihak lainnya;
  • Fasilitas kesehatan Anda dicabut izin usahanya, dilikuidasi atau karena alasan apapun tidak dapat menjalankan usahanya secara sebagian atau keseluruhan.
    Fasilitas kesehatan Anda menjadi insolven atau pailit, memiliki tuntutan atau gugatan untuk dinyatakan insolven, penundaan pembayaran hutang atau pailit diajukan terhadap pihak tersebut baik oleh Anda sendiri maupun oleh krediturnya;
  • Adanya peraturan perundang-undangan di kemudian hari yang bersifat memaksa yang menyebabkan Anda tidak dapat meneruskan kerjasama dengan AplikasiKita Dokterkita berdasarkan Perjanjian ini, maka Perjanjian ini dapat diakhiri dengan menyampaikan pemberitahuan secara tertulis kepada AplikasiKita Dokterkita dengan menyampaikan tanggal efektif pengakhiran Perjanjian yang dikehendaki;
  • Anda berniat untuk tidak melanjutkan Perjanjian ini karena alasan apapun, maka Perjanjian ini dapat diakhiri dengan menyampaikan pemberitahuan secara tertulis kepada AplikasiKita Dokterkita dengan menyampaikan tanggal efektif pengakhiran Perjanjian yang dikehendaki.

e. AplikasiKita Dokterkita tidak menyediakan pengembalian uang untuk periode berlangganan yang sudah dibayar oleh Anda untuk periode yang sedang berjalan.

f. Pemutusan Ketentuan ini tidak mengurangi hak dan kewajiban para pihak yang masih harus dibayar sampai dengan tanggal terminasi. Anda akan tetap menanggung biaya yang masih harus dibayar dan jumlah yang jatuh tempo untuk pembayaran sebelum atau setelah pengakhiran, dan segera berhenti menggunakan AplikasiKita Dokterkita.

Penutup

a. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut Hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia.

b. Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini batal, menjadi tidak berlaku, illegal, bertentangan, atau tidak dapat diterapkan sesuai dengan peraturan atau ketentuan hukum Republik Indonesia, maka Syarat dan Ketentuan ini harus tetap dianggap seolah-olah tidak memuat ketentuan tersebut tanpa mempengaruhi dan mengganggu keabsahan, keberlakuan, penerapan ketentuan lainnya dalam dokumen ini.

Kirim Whatsapp